成就客户 用心服务 共同成长
易泰达依托20多年的运维和管理经验，并结合ITIL、ISO20000、ITSS等国际、国内IT服务管理标准，形成了符合国内客户IT运维服务交付的最佳管理实践。为客户提供持续可信赖的IT外包服务，为业务的连续性保驾护航。
易泰达IT外包服务专门针对不同的客户环境而设计，是一个综合的软、硬件支持服务解决方案。易泰达的IT外包服务提供快速的响应式服务，减少IT系统中断和设备宕机时间，可以大大降低因IT 系统故障引起的经济损失，并使企业在市场上获得竞争优势。服务队伍还提供主动的技术服务，从而帮助客户在高可用性技术、性能、规划和安全性等领域不断获得完善。
按照客户要求，提供机房内基础环境（电力系统、空调系统、网络基础设施等）的例行巡检操作、响应支持、优化改善、调研评估工作。
对路由器、交换机、防火墙、防入侵设备、防病毒设备、运维审计设备、负载均衡等网络设备提供日常巡检、运行监控、故障排查、安全管理、性能趋势分析和优化建议等服务。
对X86服务器、小型机及虚拟化服务器提供运行日常巡检、运行监控、故障排查、安全管理、性能趋势分析和优化建议等服务。
对磁带机、光盘库、磁盘阵列等存储系统提供存储监控、预防性检查、日常操作、存储性能改进和优化、数据备份与恢复、性能分析和优化建议等服务。
提供设备巡检服务、PC端日常故障处理、外设故障处理、防病毒软件更新、员工入职桌面配置、设备移动变更服务、性能分析和优化建议等服务。
提供音视频、会议系统的例行巡检操作、设备清洁保养、会议系统现场排障服务、性能分析和优化建议等服务。
对系统软件、数据库、中间件等提供实时监控服务、故障处理、优化服务、性能分析和优化建议等服务。
对办公自动化、财务系统、ERP等服务器应用软件提供例行操作、响应支持、优化改善、调研评估等服务。
依托于ITIL、ISO20000、ITSS标准的服务管理体系。拥有一支技术过硬、行业经验丰富的运维队伍，并形成了系列化成熟的服务产品。易泰达的技术、流程和专业人员的有机结合将从操作层面充分发挥现有系统的性能，并提供一个可靠和高性能运转的基础架构，从而不间断地对业务应用进行支持。因此，使我们能够为客户提供持续可信赖的IT外包服务。
具有良好的行业背景及稳固的客户群体，在大型行业应用尤其是政府、大型国企、医疗行业等积累了丰富的专业服务解决方案。
依托诸多国际厂商的支持，并与IBM、华为、华三、深信服等国内外知名厂商结成了良好的合作关系，为客户提供独具特色、响应快捷灵活的综合IT基础架构运维服务。
▪ 工程师常驻现场服务；
▪ 工程师单次上门服务（响应式服务）；
▪ 远程协助支持服务；
▪ 定期巡检加应急事件处理服务。
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