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计算机与网络已成为企业不可缺少的工具,而且随着信息技术的发展,企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题,如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等,特别是对非IT行业的单位,如果不能及时有效地处理好,将会给企业正常工作带来影响。如何确保电脑网络系统的正常运行,并及时赶上新技术的发展,往往是个很头疼的问题。而聘请专业人员:一方面费用高;另一方面,由于专业的不同,个人知识面有限,不能有效解决所有问题。
易泰达提供全面的计算机系统维护服务,使企业以较低的成本换来较为稳定的系统性能,以最好的性能价格比保证企业计算机系统的正常使用,解除您的后顾之忧,使企业专注于发展自己的事业,在自己的专业领域不断前进。
电话上门服务方式(ON
CALL)
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维护范围及内容:
1、服务器故障维护
(文件备份、恢复、系统漏洞检测、病毒检测、清除等) 。
2、客户端故障维护(包括系统安装、系统还原、系统更新、常用软件安装)。
3、电脑常见外设故障维护(打印机、扫描仪等)。
4、局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等)
。
5、电脑基本应用简单培训。
2
维护方式:
在接到客户的电话或其它方式通知后,我们会有工程师在最短时间内赴客户故障现场为其排除故障。
每周固定上门服务方式
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维护范围及内容:
1、服务器故障维护、检测 (文件备份、恢复、系统漏洞检测、病毒检测、清除、出具检查报告)
。
2、客户端故障维护(包括系统安装、系统还原、系统更新、定期检查、常用软件安装)。
3、电脑常见外设故障维护(打印机、扫描仪等)。
4、局域网故障检测、维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决,出具检查报告)
。
5、电脑基本应用简单培训。
6、用户权限设置(包括用户权限,密码等设置)。
7、网络安全检察(检测网络安全情况,出具检测报告)。
8、客户文档的制作(包括网络设置、硬件列表、用户列表等文档)。
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维护方式:
1、每周固定时间上门一次为客户解决问题。
2、如有紧急故障发生,在接到客户的电话或其它方式通知后,我们会在最短时间内赴客户故障现场为其排除故障。
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中心设备
文件服务器/域控制器服务器
邮件服务器(Exchange
服务器/Domino 服务器)
DNS 服务器
DHCP 服务器
WEB 服务器
防病毒软件服务器
备份软件服务器
网络交换机
在线式UPS(服务器用)
网络路由器
工程师长驻服务方式
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维护范围及内容:
1、服务器故障维护 (文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等)
。
2、客户端故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)。
3、电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等)。
4、局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等)
。
5、电脑基本应用简单培训。
6、用户权限设置。(包括用户权限,密码等设置)
7、客户文档的制作。(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档)
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维护方式:
根据客户具体情况,我们会有一个或者几个工程师长驻在客户处,为客户进行日常维护。
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个性化服务
由我公司资深工程师,根据客户的要求,按照客户的实际情况,为客户量身定制最适合客户的个性化维护方案。由于是针对特定客户的专门定制的方案,因此,可以做到最符合客户的现实条件,最大限度的节约用户的使用成本,加强各种设备的稳定性。
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