为深入学习“接诉即办”践行为民服务根本宗旨取得丰硕成果，更好的教育引导全体党员全心全意为群众服务，更加奋发有为地推动国企改革发展，近日，易泰达公司党支部联合滨海新区网格化管理中心党支部开展主题党日活动，组织全体党员、热线项目及一线工作人员共计50余人走进影院，观看专题纪录电影《您的声音》。

《您的声音》是一部以北京市接诉即办机制为主题的纪录电影，通过真实影像和鲜活故事，展现了“一条热线”如何撬动超大城市治理改革的生动实践。影片以胡同停车治理、老楼加装电梯、应急抢险等7个典型案例为主线，采用纪实手法描绘了基层工作者与市民之间的双向奔赴，传递了“以人民为中心”的治理理念。7则故事看似微不足道，却是城市治理现代化进程中的关键触点。

观影过程中，大家被影片中各个生动的故事所吸引。从老人对安装电梯的盼望，到社区工作者为加装电梯的协调奔走；从坐席员每天接听上百个电话的忙碌，到各部门为解决市民诉求的协同合作，每一个场景都展现出“12345”热线接诉即办工作的复杂性与重要性。党员们纷纷表示，影片中的故事真实而温暖，这不仅仅是一部纪录电影，更是一场关于社会责任与人文关怀的深刻启示。这次观影不仅是一次对创新实践的学习，更是一次党性教育的深刻体验。

易泰达呼叫中心团队经过 20 余年的发展沉淀，依托在呼叫中心建设和运营方面所累积的宝贵经验和成功案例，形成了独有的服务体系，业务不断拓展，项目涵盖政务、能源、公交、企业服务等多个方面，团队主要包括，滨海新区社会服务热线、经开区政务呼叫中心、泰达街市民直通车服务中心等，呼叫中心根据各项目需求提供专业化、精细化、智慧化的全过程呼叫服务。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。每一个人都是社会发展的参与者，都是推动社会进步的中坚力量。日后，易泰达公司呼叫中心团队将继续深入思考畅通线上线下全流程、全链条跟踪办理的工作机制，互联互通，加强与各部门通力协作，提升治理效能，更加努力地践行党的宗旨和使命，让每个声音成为推动进步的澎湃力量。