为深化“党建引领,共同缔造”理念,落实共青团基层改革工作要求,进一步拓展青年参与社区建设的渠道,展示青年参与城市基层治理的先锋力量,宣传推广公司重点业务,近期,易泰达团委、呼叫中心-新区网格项目团队参与中新天津生态城第一社区首届“青年街区,万事大‘集’”青年邻里节活动。团市委基层建设部负责同志、社会联络部负责同志、中国青年报天津记者站负责同志、团区委主要负责和分管负责同志、中新天津生态城群团工作部主要负责同志以及滨海新区共青团区域化团建单位团组织负责同志出席活动。
参加此次活动,是为落实易泰达呼叫中心创建青年文明号工作部署,将服务做在实处,深化新时代青年岗位建功行动,切实发挥易泰达公司青年在助力新区经济社会高质量发展中的积极作用。通过服务引领青年,创新组织动员方式、凝聚青年工作骨干、完善项目运行机制,切实增强易泰达团组织的引领力、组织力、服务力。
易泰达呼叫中心-新区网格项目是一支充满活力与干劲的青年队伍。其中35周岁及以下青年占比达84.6%,365天在岗、24小时在线,是这个团队的常态。易泰达呼叫中心-新区网格项目团队,其前身为滨海热线项目,成立于2019年11月8日,热线的开通是配合天津市“双城”发展的需要,提升群众生活服务便利化水平,快速、及时、有效地服务于滨海新区广大人民群众。
活动不仅宣传易泰达呼叫中心-新区网格项目团队“回应有速度、解决有力度、服务有温度”的服务理念。还全方位展现易泰达致力于打造大数据时代下新一代呼叫中心,将传统呼叫中心提升为基于互联网的全接触多媒体呼叫中心、客户联络中心与数据分析中心,并将AI技术赋能传统呼叫中心业务的工作部署。同时,展现在建设整体规划、软件硬件系统集成、运行管理流程构建、服务质量标准制定和长期派员运营及远程坐席服务在内的呼叫中心全领域技术和运营服务工作。
关山初度尘未洗,策马扬鞭再奋蹄。在今后的工作中,易泰达公司将牢记殷殷嘱托,勇担使命责任,坚持团结奋斗、稳中求进、守正创新、以用户为本,引技术“活水”精准服务用户,努力提高企业获得感,以亮眼的工作成绩推动公司业务高质量发展,为新区政务服务热线事业添砖加瓦。