近日，天津欧柏威股份有限公司将一面写有“心系企业解万难，恪尽职守服务优”的锦旗送到了易泰达呼叫中心经开区政务服务综合客服项目的工作人员手中，感谢工作人员耐心细致地为办事人提供线上咨询服务。

天津市优晟创新科技有限公司工作人员在办理企业设立过程中，因证件类型问题，需要进行线下办理，易泰达呼叫中心经开区政务服务综合客服项目的工作人员进行专项服务，对个性化问题进行精准解答。在政企双方的积极配合和共同努力下，企业顺利在经开区设立落地。企业相关负责同志说：“由于我们对办理业务流程不熟悉，政府指定专线为我们服务，有任何问题都可以通过线上工作人员，高效精准地对接到相关单位，帮助我们解决问题，这就像是盲人有了引路人。”

易泰达呼叫中心经过二十多年的发展沉淀，依托在呼叫中心建设和运营方面所累积的宝贵经验和成功案例，形成了独有的服务体系，业务不断拓展，项目涵盖政务、能源、公交等多个方面，根据各项目需求提供专业化、精细化、智慧化的全过程呼叫服务。目前主要承接有政务、企服、民生等方向的业务，是天津市范围内政府及公共服务呼叫中心全流程解决方案的引领者。

今后，易泰达呼叫中心将充分发挥服务示范作用，持续深化品牌效应，不断提升服务水平，形成创一个岗（品牌）、树一面旗、带一群人的示范引领作用，引领和带动更多服务示范岗、服务品牌在优化区域营商环境工作中展现巾帼作为。