近日，易泰达公司收到来自天津滨海新区网格化管理中心表扬信，对我司在项目运营、技术支持等方面的快速响应、高效服务给予了高度肯定和赞扬。

值此新春佳节将临之际，感谢所有用户对我司的支持与信赖，感谢全体员工一年来对公司的辛苦付出和勤奋工作，在此我司谨向你们送上诚挚的问候和衷心的感谢！

2022年呼叫中心各项目运行稳定，积极配合上级集团公司及各项目甲方完成了大量工作任务。2022年，易泰达呼叫中心团队配合新区网格中心协调部牵头的区级网格平台案件受理、转办，全流程跟踪各街镇网格中心疫情管控、网格巡查、入户走访等各类工作。在12345热线承办工作中，滨海新区全年共受理工单量，同比上升44%,全年群众满意率超过90%,每月在各区政府的绩效考核排名居于全市前列。在网格化管理工作中，全年上报案件处理率达96%,转派区级承办部门案件完成率达99%,网格化管理水平得到了进一步提升。

这一年来取得的工作成绩离不开新区网格中心的鼎力支持，更离不开项目全体工作人员的辛勤付出与无私奉献。这一年来易泰达呼叫中心团队工作兢兢业业，任劳任怨，积极协助新区网格中心做好各项工作任务，取得了单位同事的一致好评。在“3.18”、“9.26”、“11.27”等新区本土疫情突发期间，大家坚守岗位，不畏艰苦，攻坚克难，以更加坚定的信念、更加昂扬的斗志、更加饱满的热情投入到疫情防控工作中，用实际行动彰显了责任与担当。

2023年是党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下之年，也是“滨城”高质量发展的关键之年，我们将有新的希望，共同踏入新的征程。一切为客户，我们将继续带着这份信任与认可，继续坚守在各自的工作岗位上，用专业服务与热忱的态度，秉承“用心服务、成就客户、共同成长”的使命，诚心为用户提供安全优质的服务。

希望易泰达的全体员工继续携手并进，朝着共同的发展目标前行，共创辉煌！