11月2日,2022(第六届)中国客户服务节(以下简称“客服节”)在沈阳隆重举行。易泰达科技有限公司呼叫中心荣获“最佳幸福团队”,这是易泰达科技有限公司呼叫中心暨2021(第五届)中国客服节荣获“最佳明星班组”之后再度获奖。本次中国客服节以“弘扬服务精神,传递微笑服务”为主题,邀请有关部门领导、专家院士、行业协会领导和数字服务企业代表齐聚一堂,围绕数字经济产业和客户服务发展进行深度解读和经验分享,共话产业新趋势和产业新发展。
本届客服节由中国信息协会、中国通信企业协会主办,中国信息协会客户联络中心分会、中国通信企业协会增值服务专业委员会、中国劳动学会现代服务业分会、沈阳市皇姑区人民政府联合主办,中国客户服务节组委会、客户观察、才博(中国)客户管理机构联合承办。本届客服节以线下和线上的方式举行,由“客户观察”媒体全程直播,得到了央视的报道。客服节设置开幕式、数字服务主题论坛、客服节颁奖典礼、客服技能大赛全国十强颁奖典礼、新技术应用展览展示、皇姑区数字服务产业发展交流会等内容,在开幕式现场,举行了皇姑区数字服务产业共创发展签约仪式和国家行业标准CCSO认证企业启动仪式,并发布《2022年客服人幸福指数报告》、“2022年中国服务品牌100强”榜单。
中国客服节所设奖项在业内具有较高含金量,易泰达凭借丰富的团队经验、强大的运营能力和完善的服务体系获得此次奖项。多年来,易泰达始终秉承 “诚信、竞合、高效、创新”的服务理念,并结合业态情况以及市场需求综合考虑,业务现已覆盖滨海新区各功能区内的政府及企事业单位。通过中国客服务节这一权威行业活动,易泰达再一次向全行业和全社会展现易泰达人的风采和精神面貌。
2022年中国客户服务节的成功举办,既为客户联络中心行业和客服人提供了交流、分享、学习、展示的平台,也是对易泰达科技有限公司数字服务所作出的一次强有力推介,更好锚定“立足经开区,服务滨海新区,辐射天津市乃至全国”的目标定位,推进数字产业,产业数字化,吸引更多国内外优秀的数字服务企业进行合作发展,逐步打破区域限制,扩大目标客户范围,为推动津城滨城双城联动,促进区域高质量发展贡献力量,助力天津数字经济创新发展。